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A auscultação do cliente no ensino superior : o caso dos SGA da UA / Carla Sofia Varelas Oliveira ; sob orientação de Cláudia Sofia Magalhães de Carvalho e de Paula Emanuel Rocha Martins Vagos
Autor: Oliveira, Carla Sofia Varelas (1982-)Autor secundário: Carvalho, Cláudia Sofia Magalhães de;Vagos, Paula Emanuel Rocha Martins (1982-)Autor Institucional (Secundário): Universidade de Aveiro. Departamento de Ciências Sociais, Políticas e do Território .Língua: Português.País: Portugal.Publicação: Aveiro : C. Oliveira, 2012Descrição: 1 CD-ROMDescrição: XII, 86 p. : ilAssunto - Coletividade: Universidade de Aveiro Assunto : Gestão de serviços // Gestão da qualidade // Avaliação da qualidade // Ensino superior -- Teses de mestradoCDU: 378:005.6(469.321)(043)Recursos em linha:Formato digital
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Literatura cinzenta (Teses, Dissertações, ...) PAC-9129 (Browse shelf) 1 Item withdrawn 335915
Recursos eletrónicos Biblioteca da UA
Centro de Estudos de Jazz / Arquivo de Som
Literatura cinzenta (Teses, Dissertações, ...) PAC-CD-ROM-6159 (Browse shelf) 2 Item withdrawn 335916
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Edição impressa e em CD-ROM

Tese de mestrado Administração e Gestão Pública 2012 Departamento de Ciências Sociais, Políticas e do Território da Universidade de Aveiro


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