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Conceptualização de uma aplicação CRM para o serviço pós-venda / José Francisco da Fonseca Amaral ; sob orientação de Leonor da Conceição Teixeira
Autor: Amaral , José Francisco da Fonseca, (1984-)Autor secundário: Teixeira , LeonorAutor Institucional (Secundário): Universidade de Aveiro . Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial.Língua: Português.País: Portugal.Publicação: Aveiro : J. Amaral, 2009Descrição: 1 CD-ROMDescrição: VI, 109 p. : il. colorAssunto : Gestão industrial -- Teses de mestrado // Gestão de produtos // Clientes // Novos produtos // Sistemas de informaçãoCDU: 658.5(043)Recursos em linha:Formato digital
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Literatura cinzenta (Teses, Dissertações, ...) PAC-4292 (Browse shelf) 1 Item withdrawn 302686
Recursos eletrónicos Biblioteca da UA
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Literatura cinzenta (Teses, Dissertações, ...) PAC-CD-ROM-3308 (Browse shelf) 2 Item withdrawn 302688
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Edição impressa e em CD-ROM

2009 Engenharia e Gestão Industrial Tese de mestrado Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial da Universidade de Aveiro


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