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Satisfação e lealdade do cliente : metodologias de avaliação, gestão e análise / Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho
Autor: Vilares , Manuel JoséCo-autor: Coelho , Pedro SimõesLíngua: Português.País: Portugal.ISBN: 972-592-191-7.Publicação: Lisboa : Escolar Editora, 2005Descrição: XIII, 412 p.Assunto : Satisfação do consumidor // Clientes // Estudos de mercadoCDU: 519.2 ; 658.8
Tipo de documento Localização Cota Informação volume Estado Data de devolução Código de barras Reservas
Livro Biblioteca Domingos Cravo (ISCA-UA)
Instituto Superior de Contabilidade e Administração da Universidade de Aveiro (ISCA-UA)
658.8ISCA.15656 (Ver prateleira) 1 Disponível 283497
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