The other invisible hand : delivering public services through choice and competition / Julian Le Grand

Autor: Le Grand , JulianLíngua: Inglês.País: Estados Unidos.ISBN: 978-0-691-12936-5.Publicação: Princeton (NJ) : Princeton University Press, 2007Descrição: XI, 195 p.Assunto : Cidadania // Ensino // Serviços de saúde // Qualidade -- Serviços // Serviços públicos -- Grã-Bretanha // Satisfação do consumidorCDU: 35.08:364(41)