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Manual prático para a certificação e gestão da qualidade com base nas normas ISO 9000:2000 : um guia para os métodos e processos mais modernos / coordenação Lurdes Capelas, Ana Luisa Paiva
Autor secundário: Capelas , Lurdes;Paiva , Ana LuisaLíngua: Português.País: Portugal.ISBN: 972-98385-6-9.Publicação: Lisboa : Verlag Dashöfer, 2001-200Descrição: CD-ROMDescrição: 3 vol.Assunto : Certificação de qualidade -- Normas // Gestão da qualidade total -- NormasCDU: 658.5:005.6
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