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Os cinco pilares do TQM : como fazer que a gestão pela qualidade total trabalhe para si / Bill Creech
Autor: Creech , BillLíngua: Português.País: Portugal.ISBN: 972-20-1426-9.Publicação: Lisboa : Dom Quixote, 1998Descrição: 271 pColeção: (Gestão & inovação.. Ciências de gestão ; 8)Assunto : Gestão da qualidade totalCDU: 658.5:005.6
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