Formato normal Formato MARC Formato ISBD
Customer satistaction measurement simplified : a step-by-step guide for ISO 9001:2000 certification / Terry G. Vavra
Autor: Vavra , Terry G.Língua: Inglês.País: Estados Unidos.ISBN: 0-87389-500-2.Publicação: Milwaukee (WI) : ASQ Quality Press, 2001Descrição: XX, 307 p. : il. + 1 CD-ROM. Assunto : Normalização // Satisfação dos clientes // Questionários // Gestão da qualidade CDU: 658
Tipo de documento Localização Cota Informação volume Estado Notas Data de devolução Código de barras Reservas
Livro Biblioteca da UA
Piso 2 (Geral) 		658.5G.139 (Ver prateleira) 1 Disponível Inclui 1 CD-ROM 162201
Recursos eletrónicos Biblioteca da UA
Piso 2 (Geral) 		658.5G.139.CD (Ver prateleira) 2 Disponível 168629
Total de reservas 0


© 2017 Universidade de Aveiro

Powered by Koha

// //]]>