NP ISO/IEC 20000-1:2015 Tecnologias de informação : gestão de serviços : gestion des services : service management = Tecnhologies de l'information = Information technology. Parte 1. Requisitos do sistema de gestão de serviços / [trad.] Instituto Português da Qualidade . - Caparica : IPQ, 2015 . - 35 p. . - (Normas técnicas )

ICS 03.080.99;35.020.


Tecnologia da informação
Normas técnicas
Serviços de informação

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