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Ferreira, Sílvia Miranda, 1977- Implementação de um balcão do SEF na UA / Sílvia Miranda Ferreira; sob orientação de Maria Luís Rocha Pinto . - Aveiro : S. Ferreira, 2013 . - 1 CD-ROM. - 73 p. : il. color Edição impressa e em CD-ROM. Tese de mestrado: Administração e Gestão Pública, Universidade de Aveiro, 2013. http://ria.ua.pt/handle/10773/12329 Gestão pública--Teses de mestrado Reforma administrativa Universidade de Aveiro CDU 351.88(043)
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