Kaplan, Robert Samuel,, 1940-
Norton, David P.,, 1941-
Strategy maps : converting intangible assets into tangible outcomes / Robert S. Kaplan, David P. Norton . - Boston (MA) : Prindle, Weber and Schmidt, 1989 repr . - XVIII, 454 p. : il.


ISBN 1-59139-134-2 (encadernado).

Ativos intangíveis
Capital humano
Planeamento estratégico
Controlo de gestão

CDU 658