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Stolovitch, Harold D. Keeps, Erica J. Front-end analysis and return on investiment toolkit / Harold D. Stolovitch, Erica J. Keeps . - San Francisco (CA) : Pfeiffer, cop. 2004 . - 168 [5] p. : il. + 1 CD-ROM . - (Learning and performance technology series ) Folhas soltas em capa de argolas. ISBN 0-9990-0039-X. Gestão de projetos Investimentos Sistemas de formação CDU 658
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